রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

ik11-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট — সেগুলো কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে জানানো আছে। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আওতায় কার্যকর।

তথ্য সংগ্রহের বিবরণbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ik11 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন হলে পেমেন্ট রেফারেন্স ছাড়া অতিরিক্ত আর্থিক তথ্য আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না। আপনার অ্যাকাউন্টে OTP-ভিত্তিক লগইন চালু থাকে, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য SSL-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। কোনো সংবেদনশীল তথ্য উন্মুক্ত পথে যায় না।

OTP যাচাই

লগইন ও পেমেন্ট পরিবর্তনে OTP বাধ্যতামূলক। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে কোড আসে — অন্য কেউ প্রবেশ করতে পারে না।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের পর অপ্রাসঙ্গিক তথ্য মুছে ফেলা হয়। কতদিন রাখা হবে তা বাংলাদেশের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাহ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। গেম স্টুডিও সংযোগেও শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য ভাগ হয়।

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ করতে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে নিচের যেকোনো পথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়। আপনার পরিচয় যাচাই হলে তবেই তথ্য প্রদান বা পরিবর্তন করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট সহায়তায় আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান। দ্রুত সাড়া পাওয়ার জন্য এটিই সহজ পথ।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধের জন্য সহায়তা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস কিছু তথ্য সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপডেট করা যায় — যেমন মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাহ্যিক প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেব।

হ্যাঁ, অনুরোধ করা যায়। তবে বাংলাদেশের স্থানীয় আইনে প্রয়োজনীয় কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক — সেগুলো বাদে বাকি তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। কুকি ব্যবহার হয় মোবাইল ও ডেস্কটপে আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে। এই তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতার জন্য — বাইরে পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় নতুন তথ্য দেওয়া হবে। নিয়মিত এখানে চোখ রাখা ভালো।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে অথবা সহায়তা ইমেইলে জানান। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন — দ্রুত সমাধান পাবেন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ik11 Bangladesh সিঙ্গেল ডেক ব্ল্যাকজ্যাক লাইভ তিন পাত্তি রেজিস্ট্রেশন ik11 অ্যাপ